Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont VERDAGREEN collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs du site.

En utilisant le site VERDAGREEN, vous acceptez les pratiques décrites ci-dessous.

ARTICLE 1 – DONNÉES PERSONNELLES COLLECTÉES

Lorsque vous effectuez un achat sur le site VERDAGREEN, nous pouvons collecter les informations suivantes :

Nom et prénom
Adresse de facturation et de livraison
Adresse e-mail
Numéro de téléphone (si fourni)
Détails de commande (produits achetés, montant, historique)

Lors de votre navigation, nous pouvons également collecter automatiquement :

Adresse IP
Type de navigateur
Système d’exploitation
Pages consultées et temps passé sur le site

Ces données sont nécessaires au bon fonctionnement du site et à l’amélioration de nos services.

ARTICLE 2 – UTILISATION DES DONNÉES

Les données personnelles collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :

traitement et gestion des commandes
expédition et livraison des produits
communication avec le client
service après-vente
amélioration de l’expérience utilisateur
prévention de la fraude

Avec votre consentement, certaines données peuvent également être utilisées à des fins marketing.

ARTICLE 3 – CONSENTEMENT

Comment obtenons-nous votre consentement ?

Lorsque vous fournissez vos informations personnelles pour finaliser une commande, effectuer un paiement ou organiser une livraison, vous consentez implicitement à leur utilisation dans ce cadre.

Pour toute utilisation à des fins marketing (email ou SMS), un consentement explicite est demandé.

Retrait du consentement

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous contactant à l’adresse suivante :

📧 contact@verdagreen.fr

ARTICLE 4 – PARTAGE DES DONNÉES

VERDAGREEN ne vend, ne loue et ne cède aucune donnée personnelle à des tiers.

Cependant, certaines données peuvent être transmises à des prestataires tiers uniquement lorsque cela est nécessaire :

prestataires de paiement sécurisés
services de livraison et transporteurs
plateformes d’hébergement (Shopify)
outils marketing et analytics

Ces partenaires sont tenus de respecter des obligations strictes de confidentialité.

ARTICLE 5 – HÉBERGEMENT ET STOCKAGE DES DONNÉES

Le site VERDAGREEN est hébergé sur des serveurs sécurisés fournis par Shopify Inc.

Les données sont stockées dans des environnements sécurisés protégés par des systèmes de sécurité avancés (pare-feu, cryptage, contrôles d’accès).

ARTICLE 6 – PAIEMENT SÉCURISÉ

Toutes les transactions effectuées sur VERDAGREEN sont traitées via des systèmes de paiement sécurisés conformes aux normes PCI-DSS.

VERDAGREEN ne stocke jamais les informations complètes de carte bancaire des clients.

ARTICLE 7 – COOKIES

Le site VERDAGREEN utilise des cookies afin de :

améliorer la navigation
analyser le trafic du site
personnaliser l’expérience utilisateur
optimiser les campagnes publicitaires

L’utilisateur peut accepter, refuser ou configurer les cookies via son navigateur ou le bandeau prévu à cet effet.

ARTICLE 8 – SERVICES TIERS

Certains services tiers peuvent être utilisés sur le site (paiement, livraison, marketing, analytics).

Chaque prestataire dispose de sa propre politique de confidentialité, que nous recommandons de consulter.

ARTICLE 9 – SÉCURITÉ DES DONNÉES

VERDAGREEN met en place toutes les mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les données personnelles contre :

l’accès non autorisé
la perte
la modification
la divulgation

ARTICLE 10 – DURÉE DE CONSERVATION

Les données personnelles sont conservées pour une durée maximale de 3 ans après la dernière interaction commerciale, sauf obligation légale contraire.