Foire Aux Questions (FAQ)
Quels sont les délais et frais de livraison ?
Nous expédions vos commandes sous 24h à 48h (hors week-end et jours fériés). La livraison prend ensuite généralement 5 à 7 jours ouvrés. Les frais de port sont calculés lors de la validation de votre panier, et la livraison est offerte dès 50 € d'achat.
Comment puis-je suivre l'avancement de ma commande ?
Dès que votre colis quitte notre entrepôt, vous recevez automatiquement un e-mail contenant un lien de suivi personnalisé. Vous pourrez ainsi suivre chaque étape de la livraison en temps réel.
Que faire si le produit ne me convient pas ou si je change d'avis ?
Pas d'inquiétude ! Vous disposez d'un délai de 30 jours après la réception de votre colis pour nous retourner un article s'il ne vous donne pas entière satisfaction. Le produit doit simplement être renvoyé dans son emballage d'origine et en parfait état.
Quels sont les moyens de paiement acceptés et sécurisés ?
Nous acceptons les paiements par Carte Bancaire (Visa, MasterCard) et PayPal. Toutes les transactions sur notre site sont 100% sécurisées et cryptées par le protocole SSL pour garantir la protection de vos données bancaires.
Comment contacter le service client en cas de problème ?
Notre équipe est à votre écoute ! Vous pouvez nous contacter très facilement via notre formulaire de contact disponible sur le site, ou directement par e-mail. Nous nous engageons à vous apporter une réponse claire sous 24 à 48 heures ouvrées.